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FAQ
Voici les questions qui reviennent fréquemment. Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? N'hésitez pas à consulter notre section :
En combien de temps je reçoit ma commande ?
Pour obtenir votre commande, il est nécessaire de considérer le temps de confection ainsi que le délai d'expédition.
Délai de confection : temps qu'il faudra pour fabriquer, emballer et déposer votre commande au bureau de poste ou point relais.
Délai d'expédition : temps qu'il faudra à votre commande pour arriver une fois déposée au bureau de poste.
Délai de confection actuel : 3 à 10 jours ouvrés
Délai d'expédition : 1 à 3 jours avec Colissimo / 3 à 5 jours avec Mondial Relay
Comment faire pour une commande personnalisé ?
La confection d'une commande personnalisée est tout à fait réalisable. Pour plus d'informations, contactez-nous à Olany.contact@gmail.com.
Livrez vous à l'international ?
Nous expédions vers la France Métropolitaine, les DOM-TOM, l'Europe, la Polynésie Française, la Nouvelle-Calédonie, la Suisse et le Canada.
Je n'ai pas récupérer ma commande à temps, que faire ?
Les commandes qui arrivent en point relais, mais ne sont pas récupérées seront renvoyées à l'expéditeur. Les frais de réexpédition sont à la charge du destinataire.
Ne manquez pas l'occasion d'être le premier à découvrir les nouveautés et les promotions exclusives.
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